আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
Khelaghore ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Khelaghore ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি Khelaghore-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, আর্থিক লেনদেন এবং গ্রাহক সেবা — সব ক্ষেত্রেই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহার করা হয়।
Khelaghore-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।
Khelaghore বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
Khelaghore সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা থাকে। মার্কেটিং বন্ধ করলেও সেবা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
Khelaghore আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ধরনভেদে আলাদা:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে মেয়াদ বাড়তে পারে।
Khelaghore আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করি।
Khelaghore আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে পরিস্থিতি মোকাবেলা করি।
Khelaghore-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@khelaghore.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
Khelaghore ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
Khelaghore প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এবং জরুরি ক্ষেত্রে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠান যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে, Khelaghore-ও সেই একই মান মেনে চলে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি Khelaghore-এর মূলনীতির অংশ এবং আমরা এই প্রতিশ্রুতিতে কোনো আপোষ করি না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Khelaghore-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে সিস্টেম সবসময় আপডেট থাকে।
গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আমরা চাই আপনি সব কিছু স্পষ্টভাবে বুঝতে পারুন।
আপনার গেমিং তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। আপনার অভ্যাস বিশ্লেষণ করে আমরা আপনাকে সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি।
আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন
Khelaghore-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন স্বচ্ছ এবং অভিজ্ঞতা অতুলনীয়। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন।